HAJALUX · 2026-09-28.1
Confiança também é transparência.
Partes e serviço
Hajalux Consultoria, CNPJ informado 65.987.859/0001-81, disponibiliza a plataforma de diagnóstico e rastreabilidade de dados de partículas. A identificação do cliente, organização, plano e preço integra o registro de contratação.
NDA-001 · Confidencialidade mútua
Hajalux e cliente obrigam-se a usar informações confidenciais exclusivamente para executar o serviço. São confidenciais os relatórios, dados brutos, resultados, métodos, histórico, credenciais e a base proprietária de regras. O acesso fica limitado a pessoas e operadores que necessitem dele para executar o serviço e estejam sujeitos a dever de confidencialidade. Não se permite revenda, divulgação ou tentativa de extração sistemática da base. Dados já públicos, obtidos legitimamente de terceiros ou desenvolvidos de forma independente não estão abrangidos. Divulgação legalmente exigida deve ser limitada ao necessário, com aviso quando permitido. O dever sobre segredos industriais persiste enquanto conservarem essa natureza.
Privacidade e tratamento de dados
Armazenamos dados de clientes, relatórios, resultados, histórico e base de regras para prestar o serviço, controlar acesso e manter rastreabilidade. Não vendemos esses dados nem os divulgamos a outros clientes. Operadores de infraestrutura processam dados necessários à hospedagem; o Mercado Pago recebe os dados necessários ao pagamento, sem receber relatórios analíticos. OpenAI só recebe pergunta e achados quando o usuário solicita a explicação opcional com IA. O uso envolve operadores de infraestrutura e pode envolver transferência internacional; não significa ausência absoluta de processamento por terceiros. Não usamos relatórios para treinar modelos por iniciativa da plataforma.
CRM e métricas de utilização
Para administrar a relação contratual, acessos, solicitações de cadastro e upgrade, a Hajalux trata nome, e-mail, organização, plano, vigência, situação comercial, consumo de créditos e contagens de atividade por dia e módulo. Na Academy, registra etapas concluídas, tentativas e aprovação dos quizzes para liberar conteúdo e bônus. O CRM recebe apenas essas informações administrativas e totais de uso: não recebe nomes de amostras, parâmetros, scores PQC, texto extraído, imagens, arquivos ou conteúdo dos relatórios. Não utilizamos essas métricas para publicidade comportamental nem venda a terceiros. O acesso administrativo é restrito por função e suas alterações ficam registradas. Métricas diárias são conservadas por até 365 dias; a limpeza ocorre na próxima gravação de uso. Registros contratuais e financeiros seguem as obrigações de retenção aplicáveis. O perfil permite consultar a versão aceita do acordo e solicitar acesso, correção ou encerramento. Uma atualização não altera retroativamente seu aceite: a nova versão exige ação explícita. Esses controles apoiam minimização e limitação de finalidade; não constituem certificação automática de conformidade com LGPD, GDPR ou outras leis.
Segurança e direitos
Senhas recebem derivação criptográfica com salt individual e não são armazenadas em texto. Sessões usam cookies protegidos e expiram. O servidor verifica identidade, saldo e propriedade em cada operação. Você pode solicitar acesso, correção, exportação, exclusão, esclarecimentos ou encerramento em Meu perfil → Solicitações. Obrigações legais e evidências de contratação podem exigir retenção após encerramento. A Hajalux avaliará cada solicitação e informará eventual retenção e fundamento aplicável. Nenhuma medida garante risco zero.
Planos, teste e cobrança
Basic: R$ 790 por 30 dias e 20 análises; Professional: R$ 1.990 por 30 dias e 100 análises. Enterprise depende de proposta. AuditPro anual: R$ 9.900 por 365 dias; serviço por método: R$ 3.500 com escopo acordado. Cursos e certificação possuem escopo próprio. O checkout informa preço e duração antes do pagamento. Acesso pré-pago, renovado por nova compra, sem débito automático. Voucher individual concede 3 relatórios por 30 dias a partir da ativação, sem certificado válido. Em planos pagos, cada tema concluído e aprovado no quiz concede uma única análise bônus válida por 30 dias; o teste continua limitado a três análises. Pedidos de cancelamento e reembolso podem ser registrados no perfil; direitos legais aplicáveis, inclusive arrependimento quando cabível, são preservados.
LUP-001 · Licença do selo
O pagamento não compra aprovação técnica. O uso do selo depende de certificado emitido, revisão documentada e aceite específico do contrato LUP-001 vinculado ao registro. A licença é limitada, temporária, revogável, não exclusiva e restrita ao projeto e método identificados. Não alterar logo, score, QR code, escopo ou validade; não sugerir acreditação oficial. São permitidos relatório técnico, proposta, apresentação, auditoria interna e website, sempre com escopo e verificação. Mudança relevante de formulação, instrumento ou método exige reavaliação. Uso indevido pode causar suspensão após decisão registrada. Penalidades, foro e condições específicas devem constar do instrumento aplicável e respeitar a legislação. Não há licença por simples cadastro ou diagnóstico.
Limites técnicos e independência
O software interpreta contexto, explica problemas e recomenda ações. Extração por OCR requer conferência; hipóteses de causa raiz não são fatos comprovados. Scores não representam probabilidade estatística de confiança. A certificação Hajalux é técnica, privada e independente: não certifica o produto nem equivale a acreditação ISO/Inmetro, reconhecimento internacional presumido ou aprovação sanitária. ISO 13320:2020 e ISO/IEC 17025 são referenciais, não entidades emissoras do selo.
Academy: certificados e comunicação
Para emitir e enviar certificados de conclusão, tratamos nome, e-mail, curso, conteúdo programático, datas, local, carga pedagógica e registros de conclusão. A consulta pública exige o código completo e mostra somente iniciais do participante, curso, data, situação e hash do PDF, sem e-mail nem acesso ao PDF. O aluno recebe o PDF por e-mail individual enviado pela conta Academy via Titan. A mensagem inclui agradecimento e referências a outras soluções Hajalux. A administração confirma a conclusão de cursos externos antes da emissão. A emissão eletrônica não reproduz assinatura pessoal ou assinatura gov.br. O certificado atesta conclusão do curso; não confere acreditação, habilitação profissional nem certificação PQC de dados. A trilha introdutória tem carga de estudo prevista de 4 horas (narração, revisão, interações e avaliação), não presença cronometrada. Os bônus de diagnóstico exigem plano SmartSizer Lab ativo e aprovação do tema; não se aplicam à assinatura apenas do curso ou ao teste gratuito.
Condições do catálogo atualizado
Novas contratações: Academy para universidades R$190/mês, 10 diagnósticos e 1 usuário; Starter R$790/mês, 20 diagnósticos e 3 usuários; Professional R$1.990/mês, 80 diagnósticos e 5 usuários; AuditPro R$9.900/ano e 10 avaliações de métodos. Curso Academy R$197/mês. Serviços e licenças seguem o escopo da proposta. Contratos e créditos anteriormente concedidos não são reduzidos retroativamente. Menções a Anvisa, Inmetro e ABNT descrevem público-alvo, não parceria, endosso ou aprovação. Reconhecimento internacional depende de aceitação do destinatário.
Voucher de cortesia por indicação
Cada assinante tem direito a indicar uma pessoa para receber um voucher de cortesia. O voucher concede 30 dias de acesso a partir da ativação e permite revisar 3 relatórios pelo SmartSizer™ Lab. Inclui acesso ao Selo Hajalux PQC™ para conhecer o sistema, sem direito a gerar certificado válido. Solicite a emissão à HajaLux pelo e-mail geisi.barreto@hajalux.com.br.